Неинтересных клиентов у нас нет

Александр Гармашов, Максим Самсонов: Неинтересных клиентов у нас нет.
"Connect! Мир связи", № 11(105), 2004.

Александр Гармашов, Максим СамсоновКомпания «Петер-Сервис», один из лидеров на отечественном рынке биллинговых решений для операторов связи, приняла участие в V международном форуме «Billing IT Telecom 2004», проходившем на прошлой неделе в Москве.

Вниманию посетителей выставки было представлено новое конвергентное биллинговое решение PETER-SERVICE BISrt. Презентация BISrt с подробным описанием его преимуществ и широких функциональных возможностей вызвала большой интерес участников форума. По решению организаторов «Billing IT Telecom 2004» конвергентное биллинговое решение PETER-SERVICE BISrt было удостоено диплома «Продукт года 2004» в номинации «Инновационное решение».

PETER-SERVICE BISrt предоставляет платформу для реализации предоплаченных услуг, включая контроль баланса и прием платежей в режиме реального времени. Для «postpaid» абонентов система предоставляет возможность увеличения надежности кредитного контроля за счет отключения и подключения услуг в режиме реального времени в зависимости от «поведения» клиента и баланса его счета. Таким образом, конвергентное биллинговое решение Петер-Сервис позволяет одновременно реализовать все положительные стороны pre-paid и post-paid платформ и делает возможным тарификацию услуг в режиме реального времени (real time) для всех категорий абонентов. BISrt совместимо с набором услуг, определенных в спецификации CAMEL фаза 3, включая услуги роуминга.

Помимо нового решения BISrt, на стенде компании были продемонстрированы уже хорошо известные тиражируемые продукты Петер-Сервис, включая информационно-биллинговую систему PETER-SERVICE BIS; систему поддержки роуминга PETER-SERVICE ITC; система взаиморасчетов PETER-SERVICE RSS; высокопроизводительный сервер тарификации PETER-SERVICE HRS; центр самообслуживания PETER-SEFVICE SCC.

Интервью с генеральным директором и заместителем генерального директора ЗАО «Петер-Сервис».

Читать далее

Роль биллинговой системы в CRM-стратегии оператора связи третьего поколения

Самсонов М.С. Роль биллинговой системы в CRM-стратегии оператора связи третьего поколения.
"Мобильные телекоммуникации", №10, 2004.

В статье рассматриваются вопросы перехода к сетям и услугам третьего поколения и связанные задачи изменения модели отношений с клиентами, реализуемые за счет использования биллинга как связующего звена информационной системы предприятия связи.

This article discusses problems of telcos transition to 3G networks and services and related issues of customer relationships transformation which can be resolved if billing system is implemeted as a binding component of information infrastructure.

Читать далее

Биллинг реального времени — шаг навстречу 3G

Дич Л.З., Самсонов М.С. Биллинг реального времени — шаг навстречу 3G.
"Технологии и средства связи", №3, 2004, стр. 8-9.

Последние полтора-два года активно обсуждаются преимущества и недостатки двух различных моделей обслуживания клиентов операторов связи: prepaid vs postpaid (предоплаченная и контрактная схема оплаты). Многие публикации были посвящены концепциям создания и эксплуатации единой (конвергентной) биллинговой платформы как одного из инструментов повышения лояльности клиентов и предоставления им дополнительных услуг.

Last one or two years advantages and lacks of two various models of subscriber service are actively discussed: prepaid vs postpaid (the prepaid and contract payment schemes). Many publications have been devoted to concepts of creation and operation of a uniform (convergent) billing platforms as one of tools to increase of loyalty of subscribers and to provide for additional services.

Читать далее

О терминах «prepaid», «real-time», «конвергентное решение»

Максим СамсоновСамсонов М.С. О терминах "prepaid", "real-time", "конвергентное решение".
Норвеком-2004.  25 февраля 2004. Санкт-Петербург.

В презентации кратко приводится история систем класса «prepaid», рассматривается значение терминов «real-time», «prepaid» and «convergent solution» и сравниваются подходы к реализации конвергентного биллингового решения.

The presentation briefly describes the history of prepaid systems, explains the meanings of the terms «real-time», «prepaid» and «convergent solution» and compares methods of implementation of convergent billing solutions.

[download=http://www.samsonov.net/wp/assets/Pr-PDF/PR-P.pdf]

На материале данной презентации и вызванного ею полезного обсуждения была написана статья, опубликованная в журнале "Мобильные системы".

Десять лет российскому биллингу

Был я директором по маркетингу, и за этот фильм меня в 2002 году чуть было не уволили. CODEC был настолько не типичным, что посмотреть кино на празднике, к которому оно снималось, не удалось.